อ้างอิง

นโยบายทางกฎหมายที่ควรรู้ก่อนใช้งาน

เราวางกรอบการใช้งานบัญชี การจัดการข้อมูล และสิทธิ์ของคุณไว้ชัดเจนตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณอยู่ ไม่ว่าคุณจะฝากผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ข้อมูลส่วนตัวและประวัติการทำธุรกรรมของคุณจะได้รับการคุ้มครองตามมาตรฐานที่กฎหมายกำหนด

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้บริการสิทธิ์ผู้ใช้งานการจัดการข้อมูลติดต่อฝ่ายกฎหมาย
lavawow นโยบายทางกฎหมายที่ควรรู้ก่อนใช้งาน
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเรื่องนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

หากคุณต้องการขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ขอให้ลบข้อมูลบางส่วน หรือสอบถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดการใช้งาน เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อได้หลายวิธี ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์ตามกฎหมายที่คุณมี รวมถึงขั้นตอนการขอแก้ไขหรือลบข้อมูล ไม่ว่าคุณจะใช้บัญชีจากเมืองขอนแก่นหรือที่ไหนในประเทศไทย คุณสามารถเข้าถึงช่องทางเหล่านี้ได้เหมือนกันผ่านมือถือหรือเดสก์ท็อป

แชทสดในแอป เปิดแชทสดในแอปหรือเว็บไซต์เพื่อสอบถามเรื่องนโยบาย ขอดูข้อมูลส่วนตัว หรือขอให้ทีมช่วยแก้ไขข้อมูลที่คุณต้องการปรับปรุง ทีมจะตอบกลับและแนะนำขั้นตอนที่ต้องทำต่อ รวมถึงเอกสารหรือหลักฐานที่อาจต้องใช้ในกรณีที่ขอลบข้อมูลหรือปิดบัญชี
อีเมลฝ่ายกฎหมาย ส่งอีเมลมาที่ช่องทางซัพพอร์ตของเราพร้อมระบุชื่อบัญชีและเรื่องที่ต้องการสอบถาม เช่น การขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว การขอลบข้อมูล หรือคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว เราจะตรวจสอบและตอบกลับพร้อมขั้นตอนที่ชัดเจนภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
ฟอร์มคำร้องในบัญชี เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วไปที่เมนูตั้งค่า เลือกส่วนความเป็นส่วนตัวหรือสิทธิ์ผู้ใช้ จากนั้นกรอกฟอร์มคำร้องพร้อมระบุสิ่งที่ต้องการ เช่น ขอดูข้อมูล ขอแก้ไขข้อมูล หรือขอลบข้อมูลบางส่วนตามสิทธิ์ที่กฎหมายให้ไว้ ทีมจะดำเนินการและแจ้งผลกลับให้คุณทราบ
การจัดการและคุ้มครอง

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและสิทธิ์ของคุณ

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการดำเนินการบัญชี การทำธุรกรรมฝากและถอนเงิน และการปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นเท่านั้น ข้อมูลส่วนตัวของคุณถูกเข้ารหัสและเก็บไว้ในระบบที่มีมาตรการรักษาความปลอดภัยตามมาตรฐาน คุณสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณให้ไว้ และเราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

การเก็บข้อมูลที่จำเป็น

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเปิดบัญชี ยืนยันตัวตน ประมวลผลการฝากถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy รวมถึงบันทึกประวัติธุรกรรมตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด เราไม่เก็บข้อมูลส่วนเกินที่ไม่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการ

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าของคุณ ไม่ใช่เพื่อติดตามพฤติกรรมข้ามเว็บไซต์ คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทในเบราว์เซอร์ได้ แต่อาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟังก์ชันในบัญชี เช่น การจดจำการตั้งค่าภาษาหรือสกุลเงิน

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและการตรวจสอบ เมื่อคุณปิดบัญชีหรือขอลบข้อมูล เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บต่อตามกฎหมายภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

สิทธิ์ในการเข้าถึงและแก้ไข

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลบางส่วนตามสิทธิ์ที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณให้ไว้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสด อีเมล หรือฟอร์มในบัญชี เราจะตอบกลับและดำเนินการตามคำขอของคุณ

คำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับกฎหมายและสิทธิ์

เรารวบรวมคำถามที่ผู้เล่นในประเทศไทยถามบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อกำหนดการใช้งาน และสิทธิ์ที่คุณมีในการจัดการข้อมูลส่วนตัว หากคุณไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอดเวลาผ่านแชทสดหรืออีเมล

เราเก็บชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลการชำระเงินที่คุณใช้ฝากหรือถอนผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy รวมถึงประวัติธุรกรรมเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและการปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมระบุชื่อบัญชีของคุณ หรือกรอกฟอร์มคำร้องในเมนูตั้งค่าบัญชี เราจะส่งสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ให้คุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสมตามสิทธิ์ที่กฎหมายให้ไว้

ส่งคำร้องผ่านฟอร์มในบัญชีหรือติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุข้อมูลที่ต้องการลบ เราจะตรวจสอบและดำเนินการลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บตามกฎหมาย ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดให้เก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชี

เราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม เว้นแต่กฎหมายจะบังคับให้ทำหรือจำเป็นต่อการประมวลผลธุรกรรมของคุณผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่เราร่วมงานด้วย เช่น PromptPay Wallet และ SCB Easy

การเข้าถึงบริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายในภูมิภาคที่คุณอยู่ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบและปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นของตนเอง หากกฎหมายในประเทศหรือพื้นที่ของคุณห้ามการเดิมพันออนไลน์ คุณไม่ควรใช้บริการนี้

คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทในเบราว์เซอร์ของคุณได้ แต่การปิดคุกกี้อาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟังก์ชัน เช่น การจดจำการเข้าสู่ระบบหรือการตั้งค่าภาษาและสกุลเงินที่คุณเลือกไว้
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต